Politique de confidentialité

01Responsable du traitement

MOHTAOUA SARL (ICE 004050577000078), Casablanca, Maroc. Contact : contact@mohtaoua.ma.

Déclaration auprès de la CNDP : [numéro à compléter].

02Données collectées

Le site ne propose ni compte utilisateur ni paiement en ligne.

Les informations saisies dans le formulaire de contact ou dans les fenêtres de contact affichées sur certaines pages (nom, entreprise, e-mail, téléphone, message, type de projet) sont transmises par notre serveur à la boîte e-mail de Mohtaoua, uniquement pour répondre à votre demande. Pour savoir quel contenu vous intéressait, la demande indique aussi la page depuis laquelle elle a été envoyée, la première page visitée et le site d’où vous veniez (domaine et chemin, sans paramètres). Ces informations ne sont pas enregistrées dans une base de données du site.

Lorsque vous nous écrivez, nous recevons les informations contenues dans votre message, ainsi que les pièces jointes éventuelles, comme un CV ou un portfolio dans le cas d’une candidature.

03Finalités

• Répondre à vos demandes et assurer leur suivi.
• Préparer et envoyer une proposition commerciale lorsque vous la demandez.
• Étudier les candidatures reçues.
• Nous ne vendons ni ne louons vos données, et nous ne vous envoyons pas de communications commerciales sans votre accord.

04Cookies et mesure d’audience

Avec votre accord, donné via le bandeau affiché à la première visite, le site utilise Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd / Google LLC) pour mesurer son audience : pages vues, provenance des visites, type d’appareil, et actions de contact (envoi d’une demande, clic sur WhatsApp, sur le téléphone ou sur l’e-mail), sans jamais transmettre votre nom, vos coordonnées ou le contenu de vos messages. Aucun script Google n’est chargé avant votre accord ; les signaux Google et la personnalisation publicitaire sont désactivés. Google Analytics dépose des cookies (_ga, _ga_*) conservés jusqu’à 13 mois. Vous pouvez retirer ou modifier votre choix à tout moment via le lien « Cookies » en bas de page. Le site n’utilise pas de cookies publicitaires.

Sur les pages produits, les favoris que vous ajoutez sont enregistrés uniquement dans votre navigateur (stockage local) et ne nous sont pas transmis.

Les pages Contact et Carrières proposent une carte Google Maps. Elle n’est chargée que si vous cliquez sur « Afficher la carte » ; Google peut alors déposer des cookies, soumis à la politique de confidentialité de Google. Le site dépose aussi un cookie technique (NEXT_LOCALE) qui retient la langue choisie.

Le site enregistre aussi dans votre navigateur (stockage de session, pas de cookie) quelques informations techniques : si vous avez déjà envoyé une demande pendant la visite, pour ne plus vous proposer la fenêtre de contact, ainsi que la première page visitée. Ces informations sont effacées à la fermeture du navigateur et ne sont transmises que si vous envoyez une demande.

05Durée de conservation

• Demandes de contact : le temps nécessaire au traitement de la demande, puis au maximum 3 ans après le dernier échange.
• Candidatures : au maximum 2 ans, sauf demande de suppression de votre part.

06Destinataires

Vos données sont accessibles uniquement aux membres de l’équipe Mohtaoua concernés par votre demande. Elles transitent par nos prestataires techniques de messagerie et d’hébergement : [prestataires à compléter].

07Vos droits

Conformément à la loi n° 09-08, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition au traitement de vos données. Pour l’exercer, écrivez à contact@mohtaoua.ma.

Vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP) : www.cndp.ma.

08Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données que nous recevons. Nous vous recommandons de ne pas transmettre d’informations sensibles via le formulaire ou par e-mail.

09Assistant IA du site

Le site propose un assistant conversationnel (« Assistant Mohtaoua ») fondé sur un modèle d’intelligence artificielle fourni par OpenAI. Les messages que vous y saisissez sont transmis à ce prestataire pour générer les réponses. Sauf dans le cas décrit ci-dessous, ils ne sont pas conservés par Mohtaoua et la conversation reste dans votre navigateur le temps de la session.

Ne saisissez pas d’informations sensibles. Si vous donnez à l’assistant votre nom et un moyen de vous joindre (téléphone ou e-mail) pour être recontacté, notre serveur envoie automatiquement à contact@mohtaoua.ma un résumé de votre demande et le texte de la conversation, avec la page où elle a eu lieu. Ces éléments sont traités comme toute demande de contact et ne sont pas enregistrés dans une base de données du site.

10Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.