Étiquette électronique de gondole au Maroc : guide ESL

Changer les prix d’un magasin à la main prend du temps : imprimer, découper, remplacer chaque étiquette, vérifier qu’aucune n’a été oubliée. Les étiquettes électroniques de gondole, appelées ESL (Electronic Shelf Labels), suppriment ces manipulations : le prix est modifié une seule fois dans le logiciel du magasin, puis s’affiche automatiquement en rayon.

Qu’est-ce qu’une étiquette électronique de gondole ?

C’est un petit écran fixé sur l’étagère, à la place de l’étiquette papier. Il affiche le nom du produit, son prix et, selon le format, le prix au kilo, une promotion, un code-barres ou un QR code. La plupart utilisent un écran e-paper (encre électronique) : très lisible, comme du papier, et peu gourmand en énergie, car il ne consomme que lorsque l’affichage change.

Comment fonctionnent les étiquettes électroniques ?

Un système d’étiquettes électroniques relie trois éléments : le logiciel de gestion du magasin, une plateforme cloud et une station de base installée dans le magasin, qui communique sans fil avec les étiquettes.

• Le prix ou la promotion est modifié dans le logiciel de gestion (par exemple TOPSYS).
• La mise à jour est envoyée à la plateforme cloud des étiquettes.
• La station de base du magasin la transmet sans fil aux étiquettes concernées.
• L’étiquette affiche le nouveau prix, et la mise à jour est confirmée dans le tableau de bord.

Les avantages pour un commerce

• Le même prix en rayon et en caisse : les deux viennent de la même source.
• Moins de temps passé à imprimer et remplacer les étiquettes papier.
• Des promotions programmées qui s’affichent et disparaissent aux dates prévues.
• Un affichage net et homogène dans tous les rayons et tous les magasins.
• Des fonctions en plus : alerte de rupture par LED, localisation des produits, QR code vers la fiche produit.

Au Maroc, l’affichage des prix est une obligation : l’étiquette électronique aide à la respecter sans effort, dans chaque rayon.

La loi n° 31-08 sur la protection du consommateur (article 3) impose d’informer le client du prix des produits par marquage, étiquetage ou affichage, et le décret n° 2-12-503 de 2013 en précise les modalités. Les contrôles portent notamment sur l’affichage des prix et les opérations promotionnelles : des étiquettes toujours à jour réduisent le risque d’écart entre le prix affiché et le prix encaissé.

Quels formats choisir ?

Les étiquettes existent en de nombreuses tailles. Le choix dépend du produit et de la quantité d’informations à afficher.

• Petits formats (environ 1,5 à 2,1 pouces) : produits de petite taille, rayons denses, cosmétiques.
• Formats intermédiaires (2,6 à 3,5 pouces) : la majorité des rayons d’épicerie.
• Grands formats (4,2 à 7,5 pouces et plus) : produits phares, fruits et légumes, vins, électroménager.
• Étiquettes barres (30, 45 ou 60 cm) : plusieurs produits et promotions sur une même étagère.
• Modèles pour le froid : versions prévues pour les rayons surgelés, jusqu’à −25 °C.

Pour quels secteurs ?

Les supermarchés et épiceries sont les premiers concernés, mais les étiquettes électroniques servent aussi en parapharmacie, en parfumerie et cosmétique, dans les rayons frais, dans les réseaux de magasins et franchises, et même dans les hôtels pour afficher le nom et les informations des plats d’un buffet.

Combien coûtent des étiquettes électroniques ?

Le prix dépend du nombre d’étiquettes, des formats choisis, du nombre de stations de base nécessaires selon la surface du magasin, du nombre de magasins et de l’intégration avec votre logiciel de caisse et de gestion. C’est pourquoi un devis se construit après une visite ou une démonstration : on compte les références, on choisit les formats par rayon et on vérifie la couverture du magasin.

Comment se passe un déploiement ?

• Démonstration et relevé des besoins : nombre de références, rayons, formats.
• Choix du matériel et des modèles d’affichage (prix, promotion, prix au kilo, QR code).
• Installation des stations de base et pose des étiquettes avec leurs accessoires.
• Association de chaque étiquette à son produit depuis l’application mobile.
• Synchronisation avec le logiciel de gestion, puis formation de l’équipe.

Étiquette papier ou électronique : que retenir ?

L’étiquette papier reste simple pour un petit commerce aux prix stables. Dès que les prix ou les promotions changent souvent, que les références sont nombreuses ou que l’enseigne compte plusieurs magasins, l’étiquette électronique fait gagner du temps et fiabilise l’affichage. Chez Mohtaoua, nous proposons TOPSYS ESL, des étiquettes électroniques ZKONG pilotées depuis TOPSYS, avec une démonstration adaptée à votre magasin.